Regulamin Portalu Zgłoszeniowego Kaizen Medic
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady funkcjonowania i korzystania z portalu zgłoszeniowego Kaizen Medic (zwanego dalej „Portalem”), prowadzonego przez Fundację Lean Medic (zwaną dalej „Administratorem” lub „Fundacją”).
2. Portal jest platformą służącą do zbierania, analizowania i promowania sugestii, pomysłów oraz propozycji usprawnień (zwanych dalej „Zgłoszeniami”) dotyczących funkcjonowania systemu opieki zdrowotnej w Polsce.
3. Celem Portalu jest realizacja idei Kaizen, czyli ciągłego doskonalenia, poprzez angażowanie pacjentów i personelu medycznego w proces identyfikowania i wdrażania innowacji.
4. Korzystanie z Portalu jest dobrowolne i bezpłatne w zakresie wprowadzania i czytania zgłoszeń.
§ 2. Zasady dokonywania Zgłoszeń
1. Użytkownikiem Portalu (zwanym dalej „Zgłaszającym”) może być każda osoba fizyczna, która chce podzielić się swoimi spostrzeżeniami w celu poprawy jakości i efektywności systemu opieki zdrowotnej.
2. Zgłoszenie musi być sformułowane w sposób konstruktywny i merytoryczny. Powinno zawierać co najmniej:
• opis zidentyfikowanego problemu lub obszaru do usprawnienia,
• propozycję konkretnego rozwiązania lub kierunku zmiany,
• miejsce (np. szpital, przychodnia), gdzie zaobserwowano potencjał do usprawnienia,
• wskazanie potencjalnych korzyści wynikających z wdrożenia usprawnienia.
3. Forma wypowiedzi musi być zgodna z ideą Kaizen Medic. Oznacza to, że Zgłoszenia powinny koncentrować się na procesach i systemach, a nie na ocenie pracy konkretnych osób. Celem jest wspólne poszukiwanie rozwiązań, a nie krytyka personalna.
4. Zgłoszenia nie mogą zawierać treści:
• obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub naruszających dobra osobiste osób trzecich,
• mających charakter donosu lub pomówienia,
• będących formą niekonstruktywnej krytyki, która nie wnosi wartości merytorycznej,
• reklamowych lub promocyjnych.
5. Zgłoszenie powinno być kompletne i zrozumiałe, aby umożliwić jego rzetelną analizę przez ekspertów Fundacji.
6. Zgłaszający ma prawo do modyfikacji lub wycofania swojego Zgłoszenia. W tym celu należy wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@leanmedic.pl lub pisemnie na adres Fundacji podając dane umożliwiające identyfikację Zgłoszenia: datę wysłania, placówkę, której dotyczy, poruszony temat.
§ 3. Prawa i obowiązki Administratora
1. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zgłoszeń pod kątem ich zgodności z Regulaminem.
2. Administrator ma prawo do niepublikowania, a także do usunięcia już opublikowanych Zgłoszeń, które:
• są sprzeczne z zasadami określonymi w § 2;
• są niepełne, niezrozumiałe lub ich treść uniemożliwia przeprowadzenie analizy merytorycznej;
• naruszają przepisy prawa lub zasady współżycia społecznego.
3. Administrator nie jest zobowiązany do informowania Zgłaszającego o przyczynie nieopublikowania lub usunięcia Zgłoszenia.
4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby proces weryfikacji i publikacji przebiegał sprawnie, jednak nie gwarantuje publikacji każdego nadesłanego Zgłoszenia.
§ 4. Własność intelektualna i wykorzystanie Zgłoszeń
1. Przesyłając Zgłoszenie, Zgłaszający oświadcza, że jest autorem treści i że nie narusza ona praw autorskich ani innych praw osób trzecich.
2. Zgłaszający, poprzez dokonanie Zgłoszenia, wyraża nieodpłatną i nieodwołalną zgodę na publikację jego treści w całości lub we fragmencie na stronie internetowej Fundacji Lean Medic oraz w innych materiałach informacyjnych i edukacyjnych Fundacji.
3. Publikacja Zgłoszenia na Portalu następuje w formie zanonimizowanej, która uniemożliwia identyfikację Zgłaszającego.
4. Zgłaszający wyraża zgodę na to, że jego Zgłoszenie może być swobodnie przetwarzane, analizowane i wykorzystywane przez Administratora w całości lub we fragmencie w celu tworzenia zestawień zbiorczych, raportów, analiz oraz „Banku Rozwiązań”.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do redagowania i skracania treści Zgłoszeń przed ich publikacją, z zachowaniem ich merytorycznego sensu.
§ 5. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Zgłaszających jest Fundacja Lean Medic z siedzibą wpisana do rejestru 0000993730, NIP: 1251738637, REGON: 52320724200000.
2. Przesłanie Zgłoszenia jest dobrowolne, jednak w celu komunikacji zwrotnej (jeśli taka opcja zostanie udostępniona i Zgłaszający wyrazi na nią zgodę), Administrator może poprosić o podanie danych kontaktowych, takich jak adres e-mail.
3. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu:
• obsługi procesu przyjmowania i analizy Zgłoszeń;
• ewentualnej komunikacji ze Zgłaszającym w sprawach dotyczących Zgłoszenia (za jego uprzednią zgodą);
• realizacji celów statutowych Fundacji, w tym tworzenia anonimowych analiz i raportów.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest prowadzenie działalności statutowej).
5. Dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody Zgłaszającego, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa. Dane publikowane na Portalu będą w pełni zanonimowane.
6. Zgłaszającemu przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych.
7. Zgłaszający ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
8. Zgłaszającemu przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie mogą być przechowywane dla celów archiwalnych.
§ 6. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Portalu.
2. Korzystanie z Portalu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie jest równoznaczne z ich akceptacją.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.10.2025 roku.
